Orange退出欧洲银行业务

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法国电信运营商Orange集团近日透露，已经完成了对其银行业务的战略审查，并与法国巴黎银行进行了独家会谈，旨在将其在法国的现有客户转移给后者。Orange表示，双方还将研究用户通过Orange银行分期购买移动设备的解决方案，并讨论西班牙市场Orange银行业务的交易可能。在进入零售银行领域5年后，Orange选择了退出。

2016年收购Groupama集团后，Orange在2017年年底推出银行业务，进入零售银行市场在当时被誉为一个大胆的多元化计划，将帮助这家法国电信公司开发更广泛的数字服务组合，并通过提供更广泛的通过智能手机管理的日常服务来增强其客户保留能力。时任该电信公司董事长兼首席执行官Stéphane Richard当时表示，计划将这些服务扩展到Orange所有市场。“这是我们历史上一个重要的新篇章：Orange现在也是一家银行。”但事实证明，这对他们来说步子迈得有些大。

根据该集团在2022年年底公布的数据，该业务在欧洲市场拥有超过200万用户。尽管实现了一定的用户规模，但盈利一直是个挑战，该电信公司雄心勃勃的扩张计划从未真正实现。虽然Orange2019年成功在西班牙推出了银行业务，但在比利时、波兰和斯洛伐克推出银行业务的计划则一直没有动静，曾打算在2023年之前实现盈利的目标也不断延后。虽然该公司没有公布Orange银行的详细财务数字，但它在2021年录得1.56亿欧元的净亏损，并在2022年进一步扩大。

Orange银行是前首席执行官Stephane Richard对公司愿景的一部分，但高层的变化和2022年年初Christel Heydemann接任集团首席执行官给集团战略带来了方向上的变化。

“银行市场的变化导致我们的Orange银行业务进入一个新阶段。”Heydemann在近期一份措辞非常谨慎的声明中说。

“服务、现有贷款或客户的日常业务不会改变，包括接受存款和发放贷款。关于Orange银行产品和服务的全部信息将继续在orangebank.fr和orangebank.es网站上提供。”Orange强调。与法国巴黎银行的审查和协议谈判也只涉及欧洲的Orange银行服务和客户，不影响集团在非洲的任何业务。除了使用Orange Money金融服务（在Orange银行推出之前单独开发）的2900万客户之外，Orange在科特迪瓦提供的Orange Bank Africa服务有110万注册用户。“Orange Bank Africa持有非洲银行执照（UEMOA）。Orange对Orange Bank Africa的商业活力完全满意。”Orange发言人指出。

随着拥抱数字业务和寻求其他收入来源，很多电信公司都在想方设法实现服务多样化，如澳大利亚电信和加拿大的TELUS正在向数字医疗领域发展，而日本乐天移动则是乐天集团推动消费者增加支出和提高客户保持率的更广泛的产品组合的一部分。