【天眼问政】部门多次下发整改通知 物业避而不谈、“置若罔闻”？

近日，家住贵阳市乌当区恒大雅苑小区的业主向“天眼问政”栏目反映：自2020年小区物业在没有征得业主们的同意下，将小区内一处绿化用地铲除后，铺上水泥做了硬化，擅自改为“娱乐场地”，周边业主的正常生活受到严重影响。

(资料图片仅供参考)

“不但楼下的绿地没了，经常有小孩子不分白天夜晚在楼下玩耍，还有搭桌子打牌的、跳舞的，对自己和家人的正常休息造成严重困扰……”小区物业这一做法，引来不小的争议。

原绿化用地被铲除做了硬化，改为“娱乐场地”。

绿化用地变“娱乐场地” 业主睡客厅躲避噪音

“这些年，我们向市政热线12345、城管、住建、规划等部门都反映过情况，住建部门向小区物业几次下达过整改通知书，但是两三年过去了，物业一直没有整改，拒不执行。”家住恒大雅苑2栋的业主王先生告诉记者，他多次与物业进行过沟通，但物业没有拿出任何整改措施。针对“娱乐场地”对周边业主造成的影响，物业也置之不理。他希望相关部门能够介入处理，还业主一片宁静的居住环境。

究竟真实情况是怎样？近日，记者来到恒大雅苑小区探访了解情况。记者随同业主王先生在小区2栋与3栋之间找到了这块被改造后的“娱乐场地”。

下午，有老人聚在角落打牌娱乐。

这块空地约有100平方米，水泥硬化地上铺上了一层红色地毯，堆放有几把长椅。当日下午4时许，两侧角落有几位老人聚在一起打扑克牌，最靠里的角落与绿色围栏，记者目测与居民楼约一米多远，最靠近“娱乐场地”的业主房屋窗户紧闭。

“现在人少，还没到最闹的时候，等到晚一点人更多，在这里踢球、跳舞的都有。”王先生告诉记者，这块地刚改造成“娱乐场地”时，物业还在这里搭建了健身器材，后来全部撤走，来这里打牌的邻居就自带小桌板或小板凳自娱自乐。

规划设计图纸显示，2栋与3栋之间设计为绿地。

王先生说，首先物业改造绿地，把草皮铲除并没有征得业主的同意，“这样一块绿地就没有了。”其次，因为他家住在比较低的楼层，而妻子怀孕后因为楼下不分早晚的吵闹严重影响了正常作息，导致妻子睡眠不足、精神衰弱，“最晚的时候甚至吵到凌晨一两点。因为卧室靠近这一侧，不夸张地说，这些年我们家的卧室都无法住人的，我们只能睡在客厅，离娱乐场地远一点。”

最靠近“娱乐场地”的业主房屋距离不过一米多远。

在王先生提供的一张小区规划设计图纸上，他指给记者看到：“按照设计，我们楼前就是设计为绿地的。”王先生认为，小区物业没有经过业主同意就擅自把绿地铲除了，做法显然不对。他曾多次找物业交涉，建议如果不能及时恢复绿地的情况下，可以先将空地封闭起来，或者劝阻一下半夜仍在此处吵闹的人群，但是物业并没有采纳他的意见，也没有前来制止。

因为长期忍受不了楼下娱乐噪音的困扰，记者看到在二楼一户业主家的窗台上，挂有一张横幅，上面写着：“不要在此处大声聊天、踢球 有点素质不要做噪音狗！”据了解，横幅已经挂很久了，该业主起初想作提醒作用，但是情况并未得到改善。

有业主忍受不了楼下娱乐噪音的困扰，在窗台挂横幅提醒。

相关部门多次下发整改通知物业迟迟没动静

“我们多次向相关部门反映过，区各个监督、执法部门几次要求物业恢复绿化用地，物业现场答应按期整改，但是迟迟没有任何措施，对各部门的整改要求拒不执行。”

王先生向记者提供了2023年7月12日、2023年8月9日乌当区住建局物业管理所两次向金碧物业管理有限公司下达的“关于核查/恢复恒大雅苑二三栋之间原绿化设施的通知”。

乌当区住建局物业管理所两次向物业公司下发“恢复绿化设施的通知”

7月12日的“通知”中写道：“根据规划设计图纸显示，恒大雅苑二三栋之间是绿化草坪地，现被改变成水泥硬化地，请你公司核实是否履行相关程序将该绿化地改变成如今的水泥地，如未履行相关程序，请你公司按照原规划设计恢复该地绿化。”

8月9日的“通知”中写道：“根据规划设计图纸显示和规划部门核实，恒大雅苑二三栋之间是绿化草坪地，现被改变成水泥硬化地，改变了规划使用性质，请你公司按照原规划设计在3天内将该水泥地恢复成原规划的绿化地。”

乌当区消防救援大队关于绿化设施相关情况的说明

这期间，见物业迟迟没有动工整改，王先生再次找到物业交涉。对方答复要“消防意见整改书”满足现场消防要求才能进行整改。随后，王先生多次追问下，又拿到了贵阳市乌当区消防救援大队关于恒大雅苑二三栋之间原绿化设施相关情况的说明。

“说明”中写道：“该小区内通道4米，不存在无设置消防通道问题。消防登高面及消防回车场以消防竣工验收意见为准。”

“既然有相关部门的整改通知，也不存在未设置消防通道的问题，为什么不尽快恢复绿化还业主一片宁静的生活环境？”物业迟迟不作为，业主对物业的做法颇有异议。

随即，记者来到恒大雅苑物业服务中心了解情况。该物业公司一名陈姓经理表示，没有对外被采访的权利，不能回应相关问题，将与上级领导沟通汇报后，再与记者联系。

针对物业为何将绿化用地改为娱乐场地、目前整改情况有什么进展等问题，“天眼问政”栏目将持续关注、一问到底。

贵州日报天眼新闻记者高琴

编辑 赵飞羽

二审 韦一茜

三审 刘丹